Políticas legales del sitio www.terranovuss.com
Este documento reúne la política de tratamiento de datos personales, el aviso de privacidad, la política de cookies y los términos de uso del sitio, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008, la Ley 527 de 1999 y la Ley 1480 de 2011.
1. Política de tratamiento de datos personales
1.1 Responsable del tratamiento
| Razón social | Terranovuss Ingeniería S.A.S. |
|---|---|
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Correo para datos personales | rchoconta@terranovuss.com.co |
| Correo alterno | achoconta@terranovuss.com.co |
| Sitio web | www.terranovuss.com |
1.2 Alcance
Aplica a los datos personales que Terranovuss recolecta a través de este sitio web (formulario de cotización, simulador de exposición, enlaces de contacto y herramientas de medición), y a los que recibe de clientes, aliados, proveedores, contratistas y candidatos en desarrollo de su objeto social.
1.3 Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa o entidad, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad.
- Información del proyecto: tipo, valor estimado, área, plazo, etapa, archivos y enlaces que el titular decida adjuntar.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, mediante cookies de medición (ver sección 3).
Terranovuss no solicita datos sensibles a través del sitio ni datos de menores de edad. Si un archivo adjunto los contiene, el titular declara contar con la autorización necesaria y Terranovuss los tratará con reserva y solo para la finalidad del encargo.
1.4 Finalidades
- Atender solicitudes de cotización, propuestas técnicas y económicas y comunicaciones comerciales solicitadas por el titular.
- Contactar al titular por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Preparar, celebrar y ejecutar contratos de interventoría, gerencia de proyectos, consultoría BIM y servicios afines.
- Enviar información sobre servicios, eventos y contenidos técnicos de Terranovuss, cuando el titular lo haya autorizado. Puede retirarse en cualquier momento.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio mediante estadísticas agregadas.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.
1.5 Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de agotar el trámite ante Terranovuss.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
1.6 Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud al correo rchoconta@terranovuss.com.co con el asunto «Protección de datos personales», indicando nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud, dirección o correo de respuesta y, si aplica, los documentos que la soporten.
| Trámite | Plazo de respuesta | Prórroga |
|---|---|---|
| Consulta (artículo 14, Ley 1581) | 10 días hábiles desde el recibo | Hasta 5 días hábiles adicionales, informando el motivo |
| Reclamo: corrección, actualización, supresión o revocatoria (artículo 15) | 15 días hábiles desde el recibo completo | Hasta 8 días hábiles adicionales, informando el motivo |
Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta del titular, se entenderá desistido.
1.7 Encargados y transferencias
Para operar el sitio Terranovuss usa proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos Wix.com (alojamiento y formularios) y Google (correo corporativo y Google Analytics), con servidores que pueden estar fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos. Estas transmisiones se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a la Circular Externa 005 de 2017 de la SIC, que reconoce a los Estados Unidos como país con nivel adecuado de protección. Terranovuss no vende ni cede datos personales a terceros.
1.8 Seguridad y confidencialidad
Terranovuss aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La información de proyectos y clientes se maneja bajo acuerdos de confidencialidad.
1.9 Vigencia
Esta política rige desde el 19/10/2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal o contractual de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de aplicarse.
2. Aviso de privacidad
Terranovuss Ingeniería S.A.S., con domicilio en Bogotá D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega en este sitio. Sus datos se usarán para atender su solicitud de cotización o contacto, darle seguimiento comercial, preparar y ejecutar contratos y, si lo autoriza, enviarle información sobre nuestros servicios.
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar su autorización, escribiendo a rchoconta@terranovuss.com.co. La política completa está en la sección 1 de esta página.
4. Términos y condiciones de uso
4.1 Objeto
El sitio presenta los servicios, métodos y herramientas de Terranovuss Ingeniería S.A.S. Al navegarlo, el usuario acepta estos términos.
4.2 Información, tableros y simulador
Los tableros, cifras y visualizaciones del sitio ilustran capacidades que Terranovuss ha desarrollado y opera. Las identidades de clientes y contrapartes, y sus cifras contractuales, se reservan bajo acuerdos de confidencialidad. El simulador de exposición entrega una aproximación de orden de magnitud: no es un análisis de la obra del usuario ni constituye oferta, proyección o compromiso contractual. Toda propuesta formal se emite por escrito.
4.3 Propiedad intelectual
Los textos, diseños, tableros, modelos, código, imágenes y la marca Terranovuss son propiedad de Terranovuss Ingeniería S.A.S. o se usan con autorización. Los logotipos de aliados pertenecen a sus titulares y se muestran solo para identificar relaciones profesionales. Se prohíbe su reproducción sin autorización escrita.
4.4 Enlaces a terceros
El sitio puede enlazar a LinkedIn, Instagram, YouTube y otros servicios. Terranovuss no responde por sus contenidos ni por sus políticas de privacidad.
4.5 Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.